16 dicas de como atrair clientes para salão de beleza

Quem é dono do próprio negócio sabe que uma das maiores dificuldades é conquistar novos consumidores. O mesmo vale para o setor de beleza e estética. Por isso, criamos este conteúdo sobre como atrair clientes para salão de beleza.

Após um período complicado por conta da pandemia de covid-19, o mercado de beleza tem se recuperado e crescido no país. 

No primeiro semestre de 2022, o número de novos negócios abertos superou o do período pré-pandêmico, de acordo com um levantamento do Sebrae, com base em dados do Cadastro Nacional de Atividades Econômicas (CNAE). 

A pesquisa levou em conta o número de pequenos negócios abertos em atividades como cabeleireiro, manicure e pedicure, estética e outros serviços de cuidados com a beleza.

Dos quase 110 mil novos negócios abertos durante o período analisado, 99,4% foram de Microempreendedores Individuais (MEI), que é a maneira mais simples de abrir um CNPJ.

Leia mais: Passo a passo de como abrir um MEI em 2022

16 dicas de como atrair clientes para salão de beleza

1. Planeje-se

Para saber por onde começar, é importante entender o que as pessoas que utilizam um salão de beleza mais valorizam. Você pode perguntar a pessoas próximas, usar a sua experiência e observar concorrentes.

Você vai perceber que fatores como preço dos serviços e a qualidade do atendimento são fundamentais para atrair pessoas ao seu salão. Além disso, pode pensar em qual será o seu diferencial.

Com isso em mente, elabore um plano de negócios, que pode ser bem simples e prático, mas é fundamental para fazer um planejamento de qualidade.

Leia mais: 5 etapas de como fazer um plano de negócios

2. Pense em diferenciais 

O mercado é super concorrido! Por isso, é crucial que você encontre diferenciais para atrair mais clientes para o seu estabelecimento. 

Para que o seu plano funcione, você deve pensar fora da caixa e analisar oportunidades que podem estar passando despercebidas. 

Por exemplo, você pode oferecer alguma comodidade que outra salão não tem, produtos e serviços diferenciados, o melhor atendimento, formas de pagamento mais flexíveis e promoções.

3. Mantenha seu negócio sempre atualizado

Novas tendências surgem a cada dia! Os clientes tendem a seguir a moda do momento e você também precisa se atualizar sempre, para entregar o que eles buscam.

Preste atenção nessas tendências e, se for preciso, busque cursos, vídeo-aulas ou mentorias para aprender sobre as novidades.

Além disso, mantenha serviços mais tradicionais para os clientes que preferem o básico de sempre, ok? 

4. Tenha cuidado com o espaço físico

Uma boa decoração faz toda a diferença. Mesmo que ela seja simples, invista em manter seu espaço organizado e limpo, fatores que ajudam muito a causar uma ótima impressão nos clientes.

Estar bem localizado também pode ajudar muito. Se for viável, ter a possibilidade de estacionar por perto facilita a vida de quem considera conhecer o seu salão.  

Além do mais, é claro que o ambiente precisa estar tinindo, não é mesmo? Então adote uma boa rotina de limpeza no seu salão de beleza. 

5. Ofereça um bom atendimento ao cliente

Segundo uma pesquisa da Hibou, empresa especializada em estudos sobre mercado e consumo, um bom atendimento é fundamental para 94% dos brasileiros. 

Outro dado interessante, do último relatório Customer Experience Trends, é que 75% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma experiência melhor e 50% procuram serviços em concorrentes após ter uma experiência ruim.

Isso mostra a importância de oferecer o melhor atendimento possível, seja no ambiente físico ou digital. Você também pode utilizar aplicativos para agendamento online, para simplificar a vida dos clientes.

6. Cause uma ótima primeira impressão 

Você já ouviu o ditado de que a primeira impressão é a que fica? A frase também pode ser aplicada no mundo dos negócios. 

O somatório de um bom serviço, bom atendimento e bom ambiente podem causar essa boa impressão logo de início. 

Se você quiser impressionar ainda mais, é possível oferecer algum brinde ou condições especiais para novos clientes.

7. Disponibilize os melhores meios de pagamento

De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), três a cada quatro brasileiros utilizam algum cartão de crédito. 

Mais que isso, desse total, cerca de 75% das pessoas costumam parcelar as compras, segundo uma pesquisa realizada pelo Datafolha, encomendada pela Associação Brasileira de Internet (Abranet).

Esses números indicam a importância de você possibilitar pagamentos no cartão de crédito para o seu cliente. 

Nesse sentido, temos uma dica para o seu negócio: com o PicPay Negócios, você consegue fazer vendas no cartão de crédito sem maquininha!

O cliente só precisa ler o QR Code na plaquinha ou clicar no link de pagamento gerado por você.

O melhor de tudo é que ele pode escolher como pagar, cartão de crédito, saldo em conta ou Pix, e você recebe o valor na data que escolher.

O PicPay Negócios ainda te ajuda com a gestão de vendas do seu salão de beleza, por meio do dashboard do Painel Lojista. 

Quer saber mais sobre isso? Confira o nosso conteúdo completo sobre como funciona o PicPay para empresas e MEI. 

8. Faça um marketing para salão de beleza

Agora que você já entendeu a importância de ajustar a casinha antes de qualquer outra coisa, pode estar se perguntando como chamar cliente para o salão, certo? 

A resposta é basicamente uma só: divulgação. Isso porque mais pessoas precisam conhecer o seu negócio. 

O melhor de tudo é que existem diversas maneiras de divulgar o seu salão de beleza, tanto na internet quanto no mundo offline. 

Nas próximas dicas, vamos trazer mais detalhes sobre como fazer um bom marketing para salão de beleza. 

9. Esteja presente no Google

Várias pessoas buscam indicações de serviços pelo Google. Por conta disso, é fundamental que você coloque mais informações sobre o seu salão no Google Meu Negócio.

Localização, fotos, dados de contato, site (se você tiver), redes sociais e horário de funcionamento são algumas das informações básicas que podem convencer alguém a conhecer o seu serviço. 

Também é interessante que você estimule os clientes a fazerem avaliações do salão pelo Google, de preferência com comentários, pois isso ajuda na atração de possíveis novos clientes.

Uma forma de incentivar seus clientes a fazerem avaliações é oferecer recompensas, como um desconto na realização do próximo procedimento, por exemplo.

10. Utilize as redes sociais 

Hoje em dia, mais de 80% dos brasileiros utilizam ativamente as redes sociais, de acordo com a pesquisa Digital Report 2022.

O seu negócio precisa estar presente nas redes também. Além de ter a chance de atingir mais pessoas, as suas páginas podem funcionar como um portfólio para quem quer conhecer mais sobre os serviços oferecidos.

As principais redes sociais para divulgar salão de beleza são Instagram, Facebook e TikTok. Se você quiser saber mais sobre o assunto, veja o nosso conteúdo com 18 dicas de como vender mais usando as redes sociais. 

11. Invista em anúncios 

Uma das principais estratégias para salão de beleza atualmente é investir em anúncios para atrair mais clientes, no ambiente digital ou não. E existem várias opções.

Pela internet, o Google e as redes sociais listadas acima contam com ferramentas para criação de anúncios e impulsionamento de conteúdo.

Você também pode utilizar o WhatsApp para se comunicar com mais clientes, informando sobre serviços e promoções.

No ambiente offline, é possível investir em placas, panfletos e flyers de divulgação em locais estratégicos. 

12. Tire boas fotos

Para que as três dicas acima funcionem da melhor maneira possível, você precisa caprichar nas fotos, combinado?

De preferência, tenha um espaço próprio para fotos dentro do seu salão, com uma boa iluminação. Utilize um celular com boa câmera e, se possível, um ring light para melhorar a luz. 

Outra dica que pode te ajudar: faça trabalhos com parentes e amigas como modelos dos seus serviços.

13. Faça promoções

Oferecer promoções é um dos principais jeitos de como atrair clientes para salão de beleza e também de como fidelizar essas pessoas. 

Uma possibilidade muito boa para o seu negócio é criar um programa de indicação em que o cliente ganha desconto ao trazer mais pessoas para o seu salão.

Você ainda pode fazer um programa de fidelidade, oferecer cashback para procedimentos futuros ou realizar sorteios.

14. Crie experiências personalizadas 

Casamento, formatura e festa de 15 anos. Esses são apenas alguns exemplos de eventos em que as pessoas costumam buscar salões de beleza para se arrumarem.

Pensando nisso, você pode criar experiências personalizadas para esses tipos de situação, como Dia da Noiva, por exemplo.

Essa também é uma maneira de você oferecer um combo completo de serviços, como cabelo, maquiagem, pé e mão. 

15. Aproveite datas sazonais

Além das festas que citamos acima, algumas datas comemorativas tendem a gerar um aumento na procura por serviços de beleza e estética, como carnaval e Natal. 

Tendo isso em vista, faça um planejamento no início do ano para criar campanhas específicas nessas datas e conseguir atrair mais clientes.

Você também pode aproveitar algumas datas festivas para fazer promoções e aumentar o movimento do seu salão de beleza em alguns períodos de menor procura.

Leia mais: 15 dicas de como aumentar as vendas em datas comemorativas

16. Peça feedback dos seus clientes

Um dos melhores jeitos de como atrair clientes para salão de beleza é saber o que os clientes anteriores acharam da experiência.

Busque sempre feedbacks para aperfeiçoar cada vez mais os serviços ofertados pelo seu estabelecimento. Uma maneira de fazer isso é aplicar pesquisas de satisfação do cliente.

Além do mais, caso o cliente tenha gostado, peça para ele recomendar para outras pessoas, fazer avaliações pelo Google e engajar nos conteúdos da sua página nas redes sociais. 

17. Faça uma boa gestão do seu negócio

Por fim, para ter sucesso no seu negócio, além de conquistar mais clientes, você precisa fazer uma boa gestão como um todo.

Pensando nisso, temos um conteúdo completo sobre como administrar uma pequena empresa, beleza? 

Resumo de ideias para atrair clientes salão de beleza

• Planeje-se;
• Pense em diferenciais;
• Mantenha seu negócio sempre atualizado;
• Tenha cuidado com o espaço físico;
• Ofereça um bom atendimento;
• Cause uma ótima primeira impressão;
• Faça um marketing para salão de beleza;
• Esteja presente no Google;
• Utilize as redes sociais; 
• Invista em anúncios;
• Tire boas fotos;
• Faça promoções;
• Crie experiências personalizadas;
• Aproveite datas sazonais;
• Disponibilize os melhores meios de pagamento;
• Peça feedback dos seus clientes;
• Faça uma boa gestão do seu negócio.

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