O que é Registrato?

Em 2021, o Banco Central criou o Registrato, um sistema que armazena o histórico de informações financeiras dos cidadãos. Afinal, ao longo da vida, a gente acumula muitos dados sobre finanças, não é mesmo? 

Abrimos conta em banco, cadastramos chaves Pix para fazer as nossas transferências, fazemos empréstimos e financiamentos para realizar sonhos. 

Controlar tudo isso pode ser um pouco complicado, já que são muitos dados para acompanhar. Por isso, o Banco Central criou uma plataforma em que a gente consegue enxergar essas coisas em um só lugar. 

Veja a seguir como o Registrato funciona, as informações que podem ser consultadas nele, suas principais vantagens e como acessá-lo.

O que é Registrato?

O Registrato nada mais é que um sistema administrado pelo Banco Central em que é possível consultar de forma gratuita informações sobre a sua vida financeira. 

Com ele, é possível saber se existem empréstimos e financiamentos em seu nome, em que bancos você tem conta, quais são as chaves Pix cadastradas em seu nome e se você tem dívidas com órgãos públicos federais, por exemplo.

O Registrato é seguro?

Como o Registrato é um sistema administrado pelo Banco Central com informações oficiais, trata-se de uma consulta segura e confiável de ser feita. 

Como funciona o Registrato do Banco Central?

O Registrato permite o acesso a relatórios que ajudam a consultar e verificar informações relacionadas a diferentes aspectos da vida financeira, por meio de uma página oficial, no site do Banco Central.

Atualmente, ele traz dados que são relevantes em cinco áreas. Veja a seguir quais são elas:

Relatório de Chaves Pix

O Relatório de Chaves Pix traz as chaves Pix cadastradas por você e que estão vinculadas aos dados de sua conta. 

Com ele, você consegue confirmar em quais instituições bancárias essas chaves estão vinculadas e se existe alguma chave cadastrada em seu nome feita sem a sua permissão.

Leia mais: Aceita Pix, aceita PicPay: pague tudo com o celular onde quiser

Para consultar esse relatório, é só acessar o Registrato e fazer o login com a sua conta gov.br. Veja o passo a passo completo:

• Na tela inicial, clique em “Consultar” no card “Chaves Pix”;
• Em seguida, clique em “Aceito os termos de ciência e responsabilidade”;
• Aceite os termos e clique em “Gerar relatório”;
• Na tela seguinte, vão aparecer todas as chaves Pix cadastradas no seu CPF ou CNPJ.

Vale lembrar que esse relatório conta apenas com chaves ativas, ou seja, ele não apresenta informações de chaves que foram registradas anteriormente e até mesmo canceladas. 

Por isso, se a chave foi criada em uma instituição e está mais recentemente em outra, o relatório só traz a instituição mais nova. 

​Caso você encontre algum erro ou perceba que os dados estão desatualizados, é só solicitar a retificação junto à instituição em que a chave foi registrada. 

Se isso não for solucionado, você pode reclamar no site www.consumidor.gov.br ou utilizar o Fale Conosco do Banco Central para comunicar o ocorrido.

Um ponto positivo acaba sendo que as informações do relatório são atualizadas em tempo real. 

Por isso, assim que a chave Pix é registrada na instituição, o Banco Central é informado e o dado é disponibilizado no relatório.

Outra vantagem é que, assim que você gera o relatório, as informações são apresentadas de forma imediata e você não precisa esperar para ter acesso aos dados.

Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR)

Já o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) aponta se existem dívidas com bancos e financeiras em seu nome, quais são elas e como se encontram (se elas foram pagas no prazo, se estão atrasadas ou em prejuízo).

Em resumo, essa classificação das dívidas funciona da seguinte forma: em dia (parcelas ainda não vencidas ou vencidas há 14 dias), vencidas (parcelas vencidas há mais de 14 dias) ou em prejuízo (parcelas vencidas, em geral, há mais de 180 dias).

Com esse relatório, você pode consultar empréstimos e financiamentos, adiantamentos, operações de arrendamento mercantil, operações de cartão de crédito e operações de risco de crédito, além de limites de crédito pré-aprovados e crédito a ser liberado.

Basicamente, esse relatório serve para mostrar se você está muito endividado, ter uma noção das dívidas a ponto de renegociá-las e se existe algum empréstimo ou financiamento que você não contratou. 

Leia mais: Como fazer uma renegociação de dívidas?

Para consultar suas informações, é só clicar em “Consultar” no card “Empréstimos e Financiamentos”, logo depois de fazer o login na plataforma com os seus dados da conta gov.br. 

Escolha o período a ser analisado, clique em “Aceito os termos de ciência e responsabilidade” e em “Aceito os termos”. 

Assim que você clicar em “Gerar relatório”, você será redirecionado para uma outra tela com as informações das dívidas em seu nome.

​Se tiver alguma informação errada ou algo que você não reconheça, a recomendação é procurar a instituição financeira responsável que aparece no relatório.

Leia mais: Como funciona o golpe do empréstimo? Aprenda a se proteger

Vale também ficar atento, porque o relatório tem um tempo de atualização. Como os dados são enviados uma vez por mês pelos bancos, a quitação de uma dívida pode ainda não constar no sistema. 

Se você precisar comprovar o pagamento de uma dívida antes de o relatório ser atualizado, peça o comprovante de quitação ao banco.

Esse relatório também traz as informações imediatamente, então, logo que você insere todas as informações para gerá-lo, consegue acessar seus dados. 

Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS)

O Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS) exibe em quais bancos e instituições financeiras você tem conta, investimento ou algum tipo de relacionamento, e as datas de início e fim desse relacionamento.

Ele não revela números de contas e de agências, movimentações dessas contas e dados cadastrais, assim como dados de contas conjuntas e o motivo de encerramento de conta.

As vantagens dele são que você consegue saber se o seu CPF ou CNPJ foi usado de forma indevida para abertura de alguma conta fraudulenta e se as contas que você fechou foram realmente encerradas.

Se as informações dele estiverem erradas ou se seus dados foram utilizados sem a sua autorização para abertura de conta, a recomendação do Banco Central é entrar em contato com o banco que aparece no relatório.

Para consultá-lo, basta acessar o Registrato e fazer o login com a sua conta gov.br, clicar em “Consultar” no card “Contas e Relacionamentos” e em “Aceito os Termos de ciência e responsabilidade”. 

Em seguida, clique em “Aceito os termos” e em “Gerar relatórios”. Na tela, vai aparecer uma listagem de instituições financeiras com as quais você teve vínculo e as datas de início e fim em que isso aconteceu.

​A atualização das informações nesse tipo de relatório é diária, mas, no caso do cadastro de uma nova conta ou de um novo relacionamento, ele pode apresentar informações com atraso de até 2 dias úteis, já que esse é o prazo que os bancos possuem para enviar os dados para o Banco Central. 

Vale lembrar que benefícios sociais pagos em conta corrente, poupança ou conta de depósitos para investimento também constam nesse tipo de relatório.

Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais

O Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais demonstra as operações de compra ou venda de moeda estrangeira e as transferências internacionais que você já fez.

Ele é bastante útil na hora de verificar operações em moedas estrangeiras, se houve alguma operação que você não contratou e até mesmo para comprovar pagamentos e recebimentos em moedas que não sejam as nacionais.

Para consultar esse tipo de relatório, você precisa acessar o sistema Registrato com o login da conta gov.br. Em seguida, é só clicar em “Consultar” na área com a palavra “Câmbio” e escolher o período desejado para análise.

Depois, é só clicar em “Aceito os Termos de ciência e responsabilidade” e, em seguida, em “Aceito os termos”. Por fim, clique em “Gerar relatórios”.

Diferentemente dos outros tipos de relatórios, o Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais não pode ser acessado instantaneamente, ou seja, você não terá acesso aos dados no momento da consulta. 

Ele é disponibilizado em até 2 dias úteis na própria plataforma do Registrato.

Quando ele ficar disponível, é só clicar no número da requisição e baixar o PDF com os dados. 

Assim, é possível consultar informações como: quando a operação aconteceu, quem intermediou a contratação de operação de câmbio, o próprio tipo da operação (compra ou venda) e a moeda estrangeira transacionada.

No caso de algum erro ou alguma informação que você não reconhece, a orientação do Banco Central é procurar a instituição financeira que consta no relatório. 

Relatório de Cheques Sem Fundos

O Relatório de Cheques sem Fundos carrega informações como nome, CPF ou CNPJ, código do banco, agência, número da conta, número e valor do cheque, data da inclusão e motivo e data da devolução e indica cheques que foram devolvidos por motivos específicos tratados em lei.

Ele serve para duas coisas, principalmente: saber se algum cheque em seu nome que ainda não tenha sido compensado foi registrado no Cadastro de Cheques sem Fundo e ter em mãos dados desse cheque para regularizar a situação dele.

Para acessá-lo, entre no sistema Registrato com o login da conta gov.br. Na tela inicial da plataforma, é só clicar em “Consultar” na área “Cheques sem fundo” e em “Aceito os Termos de ciência e responsabilidade”. Em seguida, clique em “Aceito os termos” e em “Gerar relatórios”.

Se o cheque que você emitiu for devolvido pela segunda vez por não ter fundo ou se a conta do cheque já tiver sido encerrada na data da compensação, o seu nome pode ser incluído no Cadastro de Cheques sem Fundo (CCF).

Depois de comprovar o pagamento do cheque, o seu nome deve ser excluído dele em, no máximo, 10 dias úteis.

O banco tem o prazo de 5 dias úteis para solicitar a exclusão ao Banco do Brasil, responsável por administrar o sistema. O Banco do Brasil também tem mais 5 dias úteis para organizar esses dados.

É importante lembrar, que depois de 5 anos da inclusão, qualquer registro nesse relatório é excluído de maneira automática.

Relatório de Cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal – Cadin

O Cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal, também conhecido por Cadin, é um banco de dados em que estão os nomes de pessoas ou empresas que têm dívidas com órgãos ou entidades públicas federais. 

Esse registro de débito pode acontecer por alguma multa ou taxa que não foi paga ou tributo que deixou de ser recolhido.

O Registrato traz o órgão credor para que a pessoa entre em contato e possa solucionar o problema. 

Vale lembrar que só é possível acessar essas informações pelo Registrato se o relatório foi emitido antes do dia 6 de dezembro de 2023, já que o acesso aos dados do Cadin passou a ser feito pela página http://gov.br/cadin, que é de responsabilidade da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional.

Para mais informações, você pode consultar a página do Cadin-PGFN.

Por que usar o Registrato?

As grandes vantagens do Registrato estão relacionadas ao fato de ele ser um serviço sem custo e que torna possível a verificação de informações importantes da sua vida financeira, já que concentra tudo em um único lugar.

Gratuito

Assim como o cadastro, a consulta aos dados financeiros é de graça e permite o acesso a informações financeiras relevantes. 

Você não precisa pagar nada por isso e ainda tem a oportunidade de checar se tem gente por aí fazendo coisas sem a sua permissão.

Sigiloso

As informações presentes no Registrato também são confidenciais. Isso quer dizer que apenas as instituições financeiras, reguladores e o titular da conta têm acesso a esses dados.

Acompanhar estrutura bancária

Como a gente tende a ter muitas informações financeiras para acompanhar ao longo da vida, como cartões de crédito, chaves Pix cadastradas, contas bancárias e até empréstimos, o Registrato funciona como um aliado na hora de checar se tudo está ok com tudo isso. 

Evita fraudes e golpes

Como você pode acompanhar de perto as informações, é possível também identificar a existência de alguma fraude ou algum golpe aplicado em seu nome.

Leia mais: 17 golpes financeiros mais comuns do Brasil

Como consultar o Registrato? Veja o passo a passo para se cadastrar e acessar a plataforma

Para se cadastrar no Registrato, é muito simples:

• Acesse a página oficial do sistema, no site do Banco Central, e clique em “Entrar no Registrato”;

• Faça o login com a sua conta gov.br, por meio do seu CPF;

• Coloque sua senha gov.br (lembre-se de que você precisa ter uma conta no nível prata ou ouro para o acesso Registrato).

Assim que você tiver acesso ao sistema, pode consultar os relatórios e verificar as informações desejadas.

Conta gov.br

Se você ainda não tem uma conta gov.br, pode fazer um novo cadastro conforme o tutorial a seguir:

• Digite o seu CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e clique no botão “Continuar”;
• Selecione as caixinhas “Li e aceito os Termo de Uso” e “Não sou robô”;
• Clique no botão “Continuar”.

Na verdade, há diversas formas de fazer esse cadastro. Pode ser pelo aplicativo, por meio de bancos credenciados, internet banking dos bancos conveniados e utilizando informações básicas do cidadão. 

Escolha a que seja mais fácil para você e garanta que você tenha uma conta nível prata ou ouro para acessar o Registrato.

Os serviços e produtos do PicPay aparecem no Registrato?

Sim. Assim como informações de outras financeiras, os produtos e serviços do PicPay podem ser encontrados no Registrato.

Todos aqueles que contrataram empréstimos consignados também podem buscar relatórios na plataforma.

Dúvidas frequentes sobre o Registrato

A seguir, confira as dúvidas mais comuns que envolvem o Registrato.

O site Registrato é confiável?

Sim. Como se trata de uma plataforma oficial do governo federal que é administrada pelo Banco Central do Brasil (Bacen), o Registrato é um sistema seguro e confiável para consultar e checar informações financeiras.

Cada relatório gerado também pode ter a sua autenticidade verificada. No rodapé do relatório, mais especificamente no canto inferior direito, é só clicar no link em azul para verificação da autenticidade e inserir o código que aparece em seguida, entre letras e números. 

Como saber se meu nome está no Registrato?

Uma forma de descobrir se seu nome está no Registrato é por meio do login na página do sistema.

Para isso, acesse a página oficial, no site do Banco Central (https://www.bcb.gov.br/meubc/registrato), e entre com sua conta gov.br para fazer a consulta no Registrato.

Se sua tentativa de login falhar, possivelmente você não tem um cadastro e será preciso criá-lo.

Como tirar o nome do Registrato?

Como o Banco Central não registra as dívidas como um cadastro restritivo (como o SPC ou Serasa), não é possível tirar o registro de uma dívida pelo próprio BC.

O que é possível é solicitar a exclusão de informações incorretas. Para isso, é só procurar a instituição financeira que trouxe a informação no sistema e pedir a correção.

Leia mais: Aprenda a consultar CPF e como limpar o nome

Para que serve o Registrato?

Basicamente, o Registrato é uma plataforma oficial em que é possível buscar de forma prática informações sobre as suas atividades financeiras. 

Com ele, você verifica, por exemplo, se tem dívidas, empréstimos e financiamentos em seu nome, chaves Pix cadastradas e se há cheques devolvidos. 

Em resumo, você consegue ter mais controle sobre a sua vida financeira ao acessar um sistema oficial do governo federal.

Não consigo fazer o cadastro no Registrato, e agora?

Com as atualizações de acesso ao Registrato, os novos cadastros e a reabilitação de senhas foram suspensos temporariamente em um período do ano. 

Assim que os problemas foram solucionados, o acesso à plataforma do Registrato (Bacen), passou a ser feito pela conta gov.br (nível ouro ou prata).

O que fazer se o relatório do Registrato estiver incorreto?

A recomendação do Banco Central no caso de você encontrar alguma informação incorreta em algum dos relatórios gerados pelo Registrato ou até mesmo dados que você não reconhece é procurar a instituição ou o órgão público credor responsável pela informação.

O que é o golpe Registrato?

O golpe Registrato se inicia com uma mensagem no WhatsApp que pede para o usuário consultar se tem algum valor a receber, um serviço do Banco Central que permite ver se a pessoa tem algum dinheiro esquecido em bancos ou consórcio.

Essa consulta envolve informar a sua chave Pix e enviar para mais contatos essa mesma mensagem com a promessa de receber um valor de R$ 1 mil a R$ 4 mil.

Leia mais: Valores a receber BCB: golpe promete dinheiro esquecido

Outra coisa que aparece para as vítimas é a solicitação de permissão para enviar notificações para elas. Quando a pessoa clica no link, ela é redirecionada para sites maliciosos que se passam pelo sistema Registrato.

Dessa forma, os golpistas passam a ter um meio direto de comunicação constante com as vítimas e a sempre enviar novas mensagens fraudulentas, para aumentar a rede de pessoas que podem cair no golpe.

Depois das notificações, é enviado também um aviso falso de acesso bloqueado para fazer com que a vítima se preocupe com uma conta travada. 

Dentro de uma página falsa, a vítima insere suas informações de login no seu Internet Banking e fornece aos golpistas seus dados de acesso à sua conta bancária.

Para evitar cair nesse tipo de golpe, as orientações são as seguintes:

• Olhar com atenção o endereço do site e verificar se as páginas são oficiais;
• Ter cuidado com “comunicados oficiais”;
• Avaliar com cautela antes de aceitar notificações; 
• Não compartilhar dados pessoais por meio de mensagens;
• Utilizar uma solução de segurança para bloquear o acesso a esses sites fraudulentos.

O Registrato mostra valores a receber?

Não. A plataforma responsável por mostrar valores a receber, serviço do Banco Central de consulta para saber se há dinheiro esquecido em algum banco ou consórcio, pode ser encontrada no seguinte endereço: https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.

Agora que você já sabe como o Registrato funciona, não deixe de conferir outros conteúdos com dicas exclusivas para você se planejar financeiramente.