Golpe da maquininha: saiba os tipos e como se proteger

A cada dia surgem novos golpes. Vários deles utilizam a maquininha de cartão para roubar o seu dinheiro. Para aumentar a sua segurança, neste conteúdo você vai descobrir tudo que precisa saber sobre o golpe da maquininha. 

Imagine a seguinte situação: você compra uma água no valor de R$ 5 reais e quando vai conferir a fatura do cartão de crédito percebe que o valor descontado foi de R$ 105. Péssimo, não é mesmo?

Esse é apenas um exemplo de golpe que você pode sofrer no momento de fazer compras na maquininha de cartão. Siga a leitura para ver os principais tipos e como se proteger. 

O que é o golpe da maquininha?

Existe mais de um tipo de golpe da maquininha. Em todos os casos, os golpistas usam a máquina para tentar te causar algum tipo de prejuízo financeiro, seja por meio de artimanhas tecnológicas ou aproveitando da sua boa fé. 

O golpe da maquininha pode ter diferentes objetivos, como: 

• Clonar o seu cartão de crédito;
• Descobrir a senha do seu cartão;
• Duplicar alguma compra sua;
• Fazer você pagar um valor maior que o combinado;
• E até mesmo furtar o seu cartão.

Como funciona o golpe da maquininha de cartão?

O golpe da maquininha de cartão pode funcionar de diferentes maneiras. Os criminosos estão sempre em busca de novas maneiras de aplicar fraudes e golpes, certo? Por isso é muito importante prestar atenção para sempre estar um passo à frente! 

Leia mais: 17 golpes financeiros mais comuns do Brasil

Então, quais são os principais tipos de golpes da maquininha de cartão e como funcionam? Veja abaixo a lista com os exemplos mais comuns. 

1. Golpe do visor da maquininha 

O golpe do visor da maquininha de cartão tem se tornado cada vez mais comum no país. Um dos principais motivos para isso é que nem sempre é fácil identificar que se trata de uma fraude. 

Os golpistas podem agir de três formas distintas:

Visor quebrado

O golpe do visor quebrado funciona da seguinte forma: o golpista alega que a tela da maquininha está com defeito e diz que você pode conferir o valor da compra pelo aplicativo do celular dele. 

A verdade é que o valor cobrado na maquininha é muito superior ao apresentado no celular. Caso você digite a senha, a tendência é de que a compra seja aprovada, se tiver saldo ou limite disponível. 

Esse é o golpe do visor mais fácil de identificar. Então jamais aceite fazer algum pagamento caso a maquininha esteja com o visor apagado, beleza? 

Visor com película

No caso da película, os criminosos colocam um adesivo no visor para tapar parte da tela e esconder o valor que você está pagando. É o exemplo que demos no começo do texto, lembra? 

Você compra uma água no valor de R$ 5 reais e o golpista digita R$ 105. Ao ver apenas R$ 5, você segue com o pagamento e digita a sua senha. Muitas vezes, o prejuízo só é notado muito tempo depois. 

Visor adulterado

Possivelmente, esse é o golpe mais complicado de ser identificado. Isso porque os criminosos instalam um visor adulterado na maquininha, com o intuito de te enganar no momento da compra. 

Na tela, você vê o valor combinado e segue com o pagamento, utilizando a sua senha. Na prática, um valor muito maior está sendo cobrado do seu cartão de crédito ou débito. 

A pior parte é que, geralmente, os prejuízos causados por esse tipo de fraude  costumam ser mais altos.

2. Golpe da maquininha de delivery

Com a pandemia de covid-19, os pedidos por delivery se tornaram cada vez mais comuns. Os criminosos aproveitaram dessa popularidade para criar um novo tipo de golpe. 

Como funciona o golpe da maquininha iFood ou outros apps de entrega de comida? Você faz algum pedido pelo aplicativo de entrega e paga diretamente pelo app. No momento da entrega, o golpista alega que houve um valor extra e pede para você pagar na maquininha.

Para piorar, muitas vezes os criminosos mesclam essa prática com a do golpe do visor da maquininha, aumentando ainda mais o seu prejuízo. 

Portanto, caso algum entregador peça para você pagar a mais no momento da entrega, desconfie e não aceite. Os aplicativos de delivery não adotam essa prática. 

3. Golpe da compra duplicada

O golpe da compra duplicada já é mais antigo. Em resumo, após você digitar a senha e confirmar a compra, o golpista afirma que a máquina deu mensagem de erro e informa que vai utilizar outra maquininha. 

Como a administradora do cartão não identifica o pagamento duplicado, já que foram em maquininhas diferentes, as duas compras tendem a ser aprovadas.

Para evitar esse golpe, confira se a compra já consta no aplicativo do seu cartão e não faça um novo pagamento mesmo se o atendente disser que o valor não apareceu para ele ainda. 

Leia mais: Como cancelar uma compra no cartão de crédito?

4. Golpe da senha na maquininha e troca do cartão

Esse golpe pode parecer simples, mas tem muito potencial para te causar prejuízo e dor de cabeça. Em resumo, o golpista entrega a maquininha para você digitar a senha antes da tela correta. 

Dessa forma, os números digitados por você ficarão disponíveis no visor da máquina e poderão ser vistos pelo criminoso. 

Em seguida, com a senha do cartão em mãos, o golpista desvia a sua atenção e troca o seu cartão de crédito e te entrega um modelo parecido. E é aí que o prejuízo pode ser enorme. 

Com o cartão e a senha, os pagamentos geralmente são autorizados enquanto você tiver limite disponível. 

Além de ficar atento no momento de digitar a senha e jamais entregar o seu cartão na mão de um vendedor, uma dica para evitar esse tipo de golpe é aplicar algum adesivo para diferenciar o seu cartão.

5. Golpe da maquininha com erro na aproximação

Os pagamentos por aproximação estão cada vez mais populares no Brasil. Prova disso é que cerca de 40% das compras no país já são sem contato, de acordo com dados da Mastercard. 

Uma das principais vantagens é que o cartão por aproximação é seguro e evita o risco de clonagem. Para burlar isso, os criminosos criaram um novo tipo de fraude, que impede pagamentos por aproximação nas maquininhas. 

No novo golpe, ao tentar pagar sem contato, a maquininha apresenta a seguinte mensagem: “ERRO APROXIMAÇÃO INSIRA O CARTAO”. Quando você insere o seu cartão, ele é clonado e utilizado em compras sem sua autorização.

De acordo com a empresa de segurança digital Kaspersky, que alertou sobre o novo golpe, os estabelecimentos também são vítimas dos criminosos nesses casos. 

Isso porque a maquininha é infectada por um malware, um programa malicioso criado especificamente para roubar dados de clientes, sem que o comerciante perceba.  

Golpe da maquininha: o que fazer se cair nele?

Independentemente do tipo do golpe, se você perceber que foi vítima de fraude na máquina de cartão, é importante agir rapidamente e adotar algumas medidas:

Bloqueie o cartão imediatamente

Notou algum pagamento que não foi você quem fez? O primeiro passo é bloquear o seu cartão rapidamente para evitar que novas transações sejam feitas em seguida.

É claro que em alguns casos, como no golpe do visor da maquininha, a ação dos golpistas é única. Ainda assim, é melhor que você se previna até identificar a origem da transação fraudulenta.  

Entre em contato com a sua instituição financeira

Na sequência, fale com a administradora do seu cartão e explique o que ocorreu. Importante! Anote os protocolos de atendimento para se resguardar no futuro, tudo bem? 

Registre um Boletim de Ocorrência

Depois, faça o registro de um Boletim de Ocorrência e coloque o máximo de informações que você conseguir. Em vários estados, é possível registrar o BO pela internet. 

Notifique a empresa responsável

Se o golpe da maquininha envolveu alguma empresa, entre em contato com o estabelecimento ou aplicativo para notificar o ocorrido. Assim, a chance de identificar o golpista aumenta.

Se for o caso, acione a justiça

Após seguir os passos anteriores, a administradora do seu cartão vai pedir um prazo para analisar o caso. Se a contestação for negada, você pode ir atrás dos seus direitos por meio da justiça.

Como evitar o golpe da máquina de cartão?

Deu para perceber que os criminosos criam vários mecanismos para conseguir te enganar, né? Para que você fique mais seguro, listamos algumas dicas que podem te ajudar a evitar golpes da maquininha. 

1. Nunca entregue o seu cartão na hora do pagamento

A dica número um é jamais entregar o seu cartão de crédito ou débito para um desconhecido. Com o plástico em mãos, o golpista pode gravar os seus dados ou até mesmo trocar o seu cartão por outro. 

2. Não deixe a senha anotada junto com o cartão

Os prejuízos de um golpe da maquininha podem ser muito maiores quando o criminoso tem acesso à sua senha. Pensando nisso, não deixe a sua senha anotada com o cartão, na carteira ou no celular.

3. Tome cuidado para ninguém ver a sua senha

Seguindo na mesma linha, preste atenção no momento de digitar a senha para que ninguém veja os números. Outra dica é conferir se a maquininha realmente está na tela de digitação de senha.

4. Cole um adesivo no seu cartão

Para evitar que o seu cartão seja trocado no momento do pagamento, você pode colar um adesivo ou fazer outro tipo de marcação para diferenciar o seu cartão de algum outro. 

5. Em caso de erro na maquininha, pague de outra forma

O golpe da maquininha com erro na aproximação pode clonar o seu cartão. Então, caso apareça mensagem de erro na aproximação durante algum pagamento, não insira o seu cartão e pague de outra forma, como Pix ou dinheiro.

6. Confira se o pagamento foi feito pelo app

Após o pagamento o atendente disse que a compra não foi concluída? Confira no aplicativo da sua instituição financeira se o valor realmente não foi descontado. Isso evita que você caia no golpe da compra duplicada.

7. Ajuste o limite do seu cartão

Um bom jeito de se preservar de possíveis golpes envolvendo o seu cartão de crédito é ajustar o limite pelo app da instituição financeira e colocar um valor mais baixo disponível. 

8. Ative as notificações e confirmações de compra por SMS

Outra dica importantíssima é ativar as notificações e as confirmações de compra por SMS. Dessa forma, você consegue notar qualquer transação suspeita assim que ela for feita. 

9. Monitore todas as suas transações

Por fim, uma boa prática é conferir constantemente os gastos do seu cartão para identificar possíveis compras que não tenham sido feitas por você. 

O golpe da maquininha é só um dos vários tipos de golpes e fraudes que existem por aí. Veja mais conteúdos para a sua proteção na nossa Central de Segurança e na editoria de segurança digital do blog!