18 dicas de como vender mais usando as redes sociais

O objetivo de todos os lojistas é encontrar maneiras de como vender mais. A internet pode ser uma grande aliada, principalmente com a ajuda das redes sociais. 

Atualmente, são mais de 171 milhões de usuários ativos nas redes sociais no Brasil, o que representa quase 80% da população. Os dados são da pesquisa Digital Report 2022. 

Outro ponto interessante é que os brasileiros têm a terceira maior média de uso diário de redes sociais no mundo: são 3 horas e 42 minutos gastos por dia, segundo um estudo com dados da Hootsuite e WeAreSocial. 

Além das redes sociais, que se tornaram mais um canal para negócios, também é possível impulsionar as vendas utilizando aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp.

Para você ter uma ideia, o WhatsApp está presente nos celulares de 99% da população brasileira, de acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box.

Esses números mostram o quanto o mundo está se digitalizando cada vez mais. Você e o seu negócio não podem ficar de fora, não é mesmo? 

O que fazer para vender mais?

As suas vendas estão abaixo do esperado? Saiba que existem várias maneiras de conseguir vender mais. 

Vale dar uma olhada em nosso conteúdo com as 12 melhores dicas de vendas para impulsionar seu negócio. 

Mas neste conteúdo vamos focar em dois jeitos de melhorar as vendas do seu negócio: por aplicativos de mensagem e pelas redes sociais.

Aplicativos de mensagens

Vem de zap! Já que praticamente todas as pessoas estão conectadas e usam aplicativos como o WhatsApp no dia a dia, aproveite isso para tentar fazer mais vendas. 

As mensageiras podem ser usadas tanto para as vendas em si, quanto para a relação com o seu cliente.

O PicPay conta com um serviço de mensagens diretas, sabia? Por lá, você consegue falar com clientes e já oferecer um meio de pagamento. 

Redes sociais

Tenha também em mente que as redes sociais são uma grande oportunidade para você melhorar os números do seu negócio.

O melhor de tudo é que não necessariamente você precisa gastar dinheiro com isso, principalmente no caso de pequenos empreendedores.

Uma das principais vantagens das redes sociais é que, além das vendas diretas, elas podem ajudar a expandir a sua marca e atrair novos clientes para o seu estabelecimento físico. 

É possível vender pelas redes sociais?

Sim! É possível vender pelas redes sociais e ganhar dinheiro na internet. Mais que isso, os canais digitais têm se tornado fundamentais para o sucesso de qualquer negócio.

Uma pesquisa do IDC e da Infobip, de 2022, mostrou que 80% dos varejistas do Brasil usam redes sociais para fazer vendas. 

O estudo ainda revelou que as plataformas digitais são responsáveis por até 54% da receita no país.

Como vender mais pelas redes sociais?

Os seus clientes estão na internet, sem dúvidas. A pesquisa Social Commerce 2.0, realizada pela Opinion Box e All In, em 2022, mostra que 71% dos brasileiros usam as redes sociais para fazer compras.

Por conta disso, mapeamos dicas de como atrair clientes através das redes sociais e aproveitar melhor as redes sociais para vender ainda mais.

Como aumentar as vendas pelas redes sociais em 18 dicas

Você ainda não utiliza as redes sociais para fazer vendas ou está tendo resultados abaixo do esperado? Veja dicas de como potencializar o seu negócio!

1. Faça um bom planejamento

Sem planejamento, não há execução bem feita. Então antes de começar qualquer projeto, dedique um tempo a montar uma estratégia que faça sentido para você e sua empresa.

Neste momento, vale pesquisar sobre quais são as redes sociais que mais vendem, dependendo do ramo do seu negócio.

Além do mais, é preciso pensar em caminhos diferentes para cada canal, seja uma rede social ou aplicativo de mensagens.

2. Estude os interesses do seu público alvo

Ainda na linha de se organizar para vender pelas redes sociais, é importantíssimo definir qual é o seu público alvo.

Tendo isso em mãos, você pode (e deve) estudar sobre quais são os interesses dessas pessoas, para traçar uma comunicação mais eficaz.

3. Se inspire em bons exemplos e busque diferenciais

Não há nada de errado em buscar inspirações em outras páginas ou empresas. Pelo contrário, isso é uma atitude bem interessante para adotar.

Veja o que os seus concorrentes estão fazendo de certo ou errado. Se inspire, mas procure sempre maneiras de fazer algo ainda melhor.

4. Defina objetivos

Você quer vender as suas vendas de forma geral? Algum produto ou serviço específico? Atrair mais clientes pelas redes sociais?

Antes de colocar algum plano em prática, tenha bem definido quais são os seus objetivos, de curto, médio e longo prazo.

Só assim você conseguirá saber se o planejamento funcionou e se será preciso pensar em novas estratégias.

5. Escolha as melhores redes sociais

São várias redes sociais diferentes. Cada uma tem características diferentes e abre possibilidades distintas para o seu negócio.

Ao fazer um planejamento robusto, você consegue definir quais são as redes mais adequadas para os seus planos.

Neste conteúdo, ainda traremos quais são as redes sociais mais usadas pelos usuários e também pelos vendedores.

6. Crie uma identidade visual

Provavelmente você consegue lembrar das cores e da logo das marcas que mais consome, certo?

Isso cria laços entre você e as lojas. Então o mesmo deve ser feito para desenvolver o seu negócio. 

Por conta disso, foque em criar uma identidade visual. Defina uma paleta de cores, uma logomarca e um estilo de publicação, para ter um padrão na sua comunicação.

7. Faça um cronograma de postagens

É necessário publicar com frequência, não apenas postagens voltadas para vendas.

Também é interessante fazer publicações para engajamento dos usuários e divulgação da marca em si. 

Outra questão importante é aproveitar datas sazonais, como a Black Friday, por exemplo, para criar conteúdos mais específicos.

Leia mais: 15 dicas de como aumentar as vendas em datas comemorativas

8. Tire boas fotos

De forma geral, as redes sociais são muito visuais. Seja por imagem ou vídeo, você tem que vender bem o seu peixe.

Tenha muita atenção nessa parte para fazer boas fotos e vídeos dos seus produtos, beleza? Se for preciso, peça ajuda ou contrate um fotógrafo.

9. Seja criativo

Além das fotos, elabore boas legendas e descrições. Quanto mais criativo você for, mais chance vai ter de atrair a atenção dos clientes.

Nesse sentido, busque estar antenado a tendências do momentos e siga trends para gerar mais engajamento.

10. Aproveite datas comemorativas

As datas sazonais, como Natal, Black Friday, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais são super importantes para o comércio.

Esteja atento ao calendário comercial e use esses eventos para criar campanhas específicas. 

Leia mais: 15 dicas de como aumentar as vendas em datas comemorativas

11. Experimente diferentes formatos

Não fique preso a apenas um formato de publicação. Com uma infinidade de possibilidades, se arrisque para fazer algo diferente.

Por exemplo, uma prática que tem se popularizado é a de fazer lives para vender em tempo real. 

12. Mostre o relato de clientes

A pesquisa Social Commerce 2.0 mostrou que 41% dos consumidores do país têm preferência por comprar por meio de redes sociais pelo fato de poderem ver avaliações de outros clientes.

Então tenha um espaço com relatos de pessoas que já fizeram negócio com você e ficaram satisfeitas com o produto ou serviço.

13. Invista em tráfego pago

Não sabe o que é tráfego pago? Em resumo, são anúncios para expandir o alcance do seu negócio em sites e redes sociais.

É claro que tem como estar presente no ambiente digital sem gastar dinheiro. Ainda assim, pode ser interessante investir parte do seu orçamento para impulsionar o alcance das publicações.

14. Busque parcerias com influenciadores

Você também pode investir em parcerias com influenciadores digitais, de forma paga ou gratuita.

Atualmente, existem várias páginas de indicação de produtos e serviços em regiões específicas.

Confira quais são os perfis influentes que combinam com a sua loja e proponha parcerias para divulgação.

15. Entregue um bom atendimento

Não adianta seguir todos os passos anteriores se você não oferece um bom atendimento aos seus clientes nas redes sociais.

Responda rápido e esteja preparado para tirar potenciais dúvidas. Tudo isso com foco em não perder vendas.

16. Ofereça as melhores formas de pagamento

Em alguns casos, você pode fazer vendas pelas próprias plataformas das redes sociais. Independentemente da maneira, foque em oferecer as melhores opções de meios de pagamento possíveis.

Para exemplificar, cerca de 75% dos consumidores que possuem cartão de crédito preferem pagar de forma parcelada.

Com o PicPay Negócios, você pode fazer vendas por link de pagamento ou QR Code, dando a chance do seu cliente pagar pelo cartão de crédito.  

17. Faça uma boa gestão de vendas

Seja a venda na sua loja física ou por meio de uma rede social, adote boas práticas de gestão de vendas.

O PicPay também pode facilitar a vida do seu negócio em relação a isso, com um dashboard de vendas, inclusive, onde é possível monitorar todas as vendas em tempo real. 

18. Monitore os resultados

Por fim, faça um monitoramento constante dos resultados do seu plano de comunicação nas redes sociais.

Apenas assim você consegue ver se está tendo sucesso e tem a chance de pensar em mudanças para potencializar os números.

Recapitulando: como vender mais pelas redes sociais?

• Faça um bom planejamento;
• Estude os interesses do seu público alvo;
• Se inspire em bons exemplos e busque diferenciais;
• Defina objetivos;
• Escolha as melhores redes sociais;
• Crie uma identidade visual;
• Faça um cronograma de postagens;
• Tire boas fotos;
• Seja criativo;
• Experimente diferentes formatos;
• Mostre o relato de clientes;
• Invista em tráfego pago;
• Busque parcerias com influenciadores;
• Entregue um bom atendimento;
• Ofereça as melhores formas de pagamento;
• Faça uma boa gestão de vendas;
• Monitore os resultados.

Qual é a rede social que mais vende?

A pesquisa Social Commerce mostrou que as ferramentas digitais mais populares para fazer compras online são:

• Instagram;
• Google Shopping;
• Facebook e WhatsApp.

A proporção ficou da seguinte forma: Instagram, com 57% dos usuários, o Google Shopping com 46% de preferência, e Facebook e o WhatsApp empatados em terceiro lugar com 40% de preferência. 

Qual a melhor rede social para vender 2023?

Para saber quais são as melhores redes sociais para vender em 2023, é interessante ver, segundo o Digital Report, quais foram redes sociais com mais usuários no Brasil:

• YouTube – 138 milhões de usuários;
• Instagram – 119 milhões de usuários;
• Facebook – 116 milhões de usuários;
• TikTok – 74 milhões de usuários;
• LinkedIn – 52 milhões de usuários;
• Pinterest – 27 milhões;
• Twitter – 19 milhões.

Um ponto interessante é que o em 2021, o TikTok foi o aplicativo mais baixado do Brasil considerando todas as categorias. Em segundo lugar ficou a Shopee, em terceiro lugar o Kwai e em quarto lugar o Instagram.

Ainda nesse assunto, vale a pena dizer qual é a melhor rede social e aplicativo de acordo com o tempo de uso, sendo que os dados são até 2021, da da Opinion Box e All In:

• WhatsApp – 29 horas por mês;
• YouTube – 23 horas por mês;
• TikTok – 20 horas por mês;
• Instagram – 16 horas por mês;
• Facebook – 14 horas por mês;

Por outro lado, um indicador para definir quais são as melhores redes sociais para vender, vale ver quais são as redes sociais mais usadas para vender online:

• Facebook – 85,7% dos entrevistados;
• WhatsApp – 85,7% dos entrevistados;
• Instagram – 82,9% dos entrevistados;
• Youtube – 45,7% dos entrevistados; 
• TikTok – 14,3% dos entrevistados.

Como vender mais no Instagram?

Você tem dúvidas sobre como vender mais pelo Instagram? Veja algumas dicas práticas.

• Utilize um perfil profissional;
• Crie uma identidade visual;
• Elabore bons conteúdos;
• Aproveite para mostrar o cotidiano do seu negócio.
• Use o Instagram Shopping;
• Confira se vale criar anúncios;
• Interaja com os seus clientes;
• Faça promoções e sorteios exclusivos.

Como vender mais pelo WhatsApp?

De acordo com a pesquisa Social Commerce 2.0, 80% da população usa o WhatsApp para se comunicar com marcas. Como aproveitar isso? Veja algumas dicas:

• Utilize o WhatsApp Business; 
• Crie listas de transmissão;
• Peça autorização para adicionar clientes;
• Deixe o canal aberto para resolver dúvidas de possíveis consumidores;
• Ofereça vantagens exclusivas;
• Não exagere na quantidade de mensagens.

Como vender mais pelo Facebook?

O Facebook ainda é uma das redes sociais mais usadas pelos brasileiros, tanto usuários comuns quanto lojistas, e pode ser utilizado para reforçar a empresa digital da empresa.

Confira dicas de como vender pelo Facebook:

• Crie uma página da sua marca;
• Utilize o marketplace do Facebook;
• Faça boas publicações;
• Monte um catálogo;
• Esteja disponível para responder por inbox;
• Cogite investir em mídia paga.

Como vender mais pelo YouTube?

O YouTube é uma das plataformas em que os brasileiros passam mais tempo, então vale procurar maneiras de aumentar as vendas por lá também.

• Tenha um canal de conteúdos;
• Faça parcerias com canais que dialoguem com o seu negócio;
• Crie anúncios segmentados para o seu público.

Como vender mais no iFood? 

Além das redes sociais, veja como vender mais em marketplaces e aplicativos de delivery, como o iFood, Mercado Livre e Shopee. Listamos algumas dicas: 

• Tenha um cardápio diversificado;
• Capriche na descrição e foto dos pratos;
• Participe das promoções do app;
• Crie vantagens próprias;
• Ofereça uma boa entrega;
• Tente diminuir o tempo de espera ao máximo;
• Tenha atenção com o atendimento no aplicativo;
• Incentive avaliações.

Como vender mais no Mercado Livre?

• Tenha preços competitivos;
• Coloque boas fotos dos produtos;
• Preste atenção nos títulos e nas descrições;
• Ofereça opção de parcelamento sem juros;
• Dê gratuidade no frete;
• Participe de promoções da plataforma;
• Tire todas as dúvidas dos clientes, no menor tempo possível. 

Como vender mais pela Shopee?

• Diversifique os produtos;
• Estipule preços competitivos;
• Capriche nas fotos, títulos e descrições;
• Aproveite promoções e cupons do app;
• Ofereça cupons próprios;
• Tenha o menor tempo de resposta possível.

Vantagens de vender pelas redes sociais

Agora que você já sabe como vender mais pela internet, com foco nas redes sociais, veja algumas vantagens de ter o seu negócio presente no ambiente digital.

1. Expandir as possibilidades: as redes sociais podem ser mais um canal de vendas, para além do mundo físico, que funciona o tempo todo e amplia o alcance.

2. Atrair novos clientes: as redes sociais oferecem a chance de você alcançar novos clientes e apresentar seu negócio para mais pessoas.

3. Convencer as pessoas a comprarem: estudos apontam que as redes sociais influenciam diretamente nos hábitos de compra da população.

4. Fortalecer a marca: estar presente nas redes sociais é uma maneira de mostrar mais do seu negócio para possíveis consumidores.

5. Estreitar a relação com os clientes: por fim, as redes sociais também são um canal para melhorar a satisfação dos clientes.

Aproveite que agora você está por dentro de como vender mais pelas redes sociais e veja mais conteúdos sobre como gerenciar melhor o seu negócio!