PicPay dá lucro: confira os resultados da companhia em 2023

O Blog sempre traz as principais novidades sobre a empresa. Hoje vamos falar sobre o lucro do PicPay, com uma grande notícia: a companhia registrou o primeiro lucro anual em 2023. 

No ano passado, o PicPay teve um lucro de R$ 37 milhões, revertendo a perda de R$ 693 milhões registrada no mesmo período do ano anterior.

Esse é o primeiro resultado positivo anual da companhia, que atingiu o equilíbrio financeiro no fim de 2022, 18 meses antes do esperado.

O desempenho positivo reflete uma série de ações estratégicas da empresa, como o lançamento de diversos produtos e serviços, que você pode ver no uso do app no dia a dia, além de reduzir custos e despesas operacionais.

A evolução do PicPay

O equilíbrio financeiro aliado a inúmeros produtos e serviços lançados (foram mais de 20 nos últimos meses!) também fez o PicPay se posicionar como um ecossistema financeiro completo.

Aquisições estratégicas, como a incorporação do varejo do Banco Original e a aquisição da BX Blue, pavimentaram o caminho para a expansão do ecossistema. 

O resultado é uma oferta ainda mais completa e com diversas opções para resolver a sua vida financeira, incluindo produtos de investimento, crédito, seguros e cartões, como: 

• Investimentos em renda fixa e em empresas;
• Empréstimo consignado;
• Crédito com garantia de veículo;
• Seguro de vida;
• Cartão de crédito com limite garantido;
• Cartões Black e Platinum.

Essa estratégia ajudou a empresa a dar lucro, mas também colocou o PicPay em uma posição vantajosa para atender às necessidades de diferentes segmentos de clientes.

Em 2023, o PicPay também começou a operar a sua própria plataforma de adquirência para capturar, processar e liquidar as transações com cartão efetuadas no aplicativo. 

Essa implementação eliminou a dependência de outros adquirentes e permitiu mitigar custos. 

Com isso, todo o volume passou a ser transacionado no ecossistema, desde transações por QR Code, Pix bem como pagamentos transacionados com cartões de crédito, totalizando um TPV de R$ 29 bilhões, 283% maior na comparação com 2022. 

Com o volume transacionado hoje, a empresa alcançou um market share de cerca de 1% do volume total do mercado de adquirência.

Avanço em principalidade

O cash-in (dinheiro que os usuários trazem para o ecossistema) no mês de dezembro dobrou na comparação com dezembro de 2022, chegando a R$ 30 bilhões. No ano, R$ 245 bilhões entraram no PicPay. 

Esse é um dos meios para chegar à principalidade, que na base ativa está em 28% e em trajetória ascendente, demonstrando que a companhia tem sido bem-sucedida. 

A empresa encerrou o ano com 35 milhões de clientes ativos, 9% a mais do que no ano anterior. 

Os depósitos em carteira estão em patamar 30% acima do registrado em 2022, com R$ 13 bilhões distribuídos por 24 milhões de usuários com saldo em conta. 

Um dos produtos que contribui para gerar mais engajamento e principalidade na wallet são os Cofrinhos, ferramenta para guardar dinheiro usada por mais de 10 milhões de pessoas, que mantém 13 milhões de metas financeiras.

Outro foco em 2023 foi nas tecnologias do Open Finance que fornecem um pool de informações fundamentais na construção do motor de crédito da companhia. 

O PicPay atualmente tem o segundo melhor market share de consentimentos, em 16,5%, com 7,4 milhões de autorizações de acordo com os dados de fevereiro, e detém o agregador ‘Conta das Contas’, que permite que o usuário transacione entre contras terceiras sem sair do PicPay. 

A companhia ainda tem se dedicado a liderar os avanços da AI generativa no mercado financeiro. O uso de GenAI nos últimos meses para atendimento aos clientes levou a um aumento de 45% no NPS (Net Promoter Score). 

Além disso, a taxa de resolução no período se mostrou 20% maior e mais de 50% das demandas são solucionadas sem necessidade de interação humana. 

A inteligência do Azure OpenAI Service, da Microsoft, também é capaz de responder dúvidas sobre produtos e serviços e vem se transformando em um verdadeiro assistente. Com isso, o PicPay se tornou um case global da big tech americana.

Leia mais: Inteligência artificial no PicPay: milhões de pessoas ajudadas

O PicPay dá lucro?

Sim! Como já falamos acima, o PicPay teve um lucro de R$ 37 milhões em 2023, revertendo a perda de R$ 693 milhões registrada no mesmo período de 2022.

A estratégia de engajamento da base de usuários e o aumento das ofertas levaram a um crescimento anual de 22% na receita, totalizando R$ 3,5 bilhões. 

Foram movimentados no ecossistema do PicPay R$ 271 bilhões, 40% acima do transacionado no ano anterior. 

O PicPay também registrou um EBITDA de R$ 115 milhões, uma recuperação expressiva em comparação com a perda de R$ 603 milhões no mesmo período do ano anterior. 

“Daqui em diante, reiteramos o compromisso com o crescimento, rentabilidade, eficiência e qualidade dos nossos produtos para acelerar o ritmo de evolução e expansão de margem.”

Eduardo Chedid, CEO do PicPay.

Agora que você já sabe tudo sobre o PicPay lucro, aproveite para conferir outras novidades sobre a empresa em nosso Blog.