PicPay é finalista no Prêmio Reclame Aqui 2025! Saiba como votar

Neste ano, a instituição concorre a dois prêmios na seção Finanças. Veja todos os detalhes do Prêmio Reclame aqui e dê seu voto

Depois de trazer para casa troféus em 2023 e 2024, o PicPay é finalista do Prêmio Reclame Aqui 2025. Essa é uma das premiações mais importantes do Brasil quando o assunto é reputação e atendimento ao cliente. 

Esse ano, a instituição disputa dois prêmios na seção Finanças: “Empréstimos – Grandes Operações” e “Soluções de Pagamentos – Grandes Operações”. 

Concorrer mais um ano ao Prêmio Reclame Aqui significa que a empresa é reconhecida por oferecer um serviço de qualidade, com foco na solução de problemas e na satisfação dos usuários.

O que é o Prêmio Reclame Aqui

O Prêmio Reclame Aqui é uma premiação anual, criada em 2011, que reconhece empresas que se destacam pela excelência no atendimento e no relacionamento com os consumidores, com base em avaliações reais na plataforma.

Para participar da premiação, a empresa precisa ter como critério de reputação “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000” no site do Reclame Aqui, além de passar por um processo de inscrição e análise de pontos como índice de solução, tempo de resposta e nota do consumidor.

Após a seleção das finalistas, a votação é aberta ao público e cada pessoa pode votar uma única vez em cada categoria. Ou seja, quem decide os vencedores são os consumidores. 

PicPay no Prêmio Reclame Aqui 2025

PicPay concorre no Prêmio Reclame Aqui na seção de finanças, ao lado de bancos tradicionais e digitais. São premiadas as melhores atuações em diversas questões relacionadas à vida financeira, como cartões, previdência, financiamentos, entre outros. 

Nesta edição, PicPay é finalista nas categorias “Empréstimo” e “Soluções de Pagamentos” e conta com seu voto para buscar mais essas conquistas.

Como votar no PicPay no Prêmio Reclame Aqui 2025

Para votar no Prêmio Reclame Aqui 2025 é preciso ser pessoa física, ter mais de 18 anos e cadastro no Reclame Aqui. No site oficial da premiação, você escolhe a empresa que considera ter o melhor atendimento em cada categoria — é possível votar em apenas uma empresa por categoria. 

Depois de registrar seu voto em uma categoria, você será direcionado para a próxima, ou poderá pular para votar depois. Não é possível mudar o voto após confirmá-lo.

A votação acontece entre 1º de setembro a 7 de novembro.

Resultado do Prêmio Reclame Aqui 2025 

Os ganhadores do prêmio de 2025 serão conhecidos em dezembro. As empresas premiadas ganham visibilidade como referência em atendimento no Brasil.

Histórico de PicPay no Prêmio Reclame Aqui

A instituição soma conquistas no prêmio. Em 2023 levou a melhor na categoria “Empréstimos Online”. Já em 2024, faturou novamente o prêmio de “Empréstimos Online” e ainda ganhou na categoria “Pagamentos Online”. 

Como está a reputação do PicPay no Reclame Aqui 

PicPay ostenta a reputação máxima e conta com o selo RA1000 no Reclame Aqui. No geral, a instituição teve uma nota média de 8,7/10 nos últimos seis meses. 

Outros índices do Reclame Aqui mostram a eficiência de PicPay.

• Reclamações respondidas: 99,7%
• Solução das reclamações: 91,2%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio: 82,4%*

Para completar, o perfil de PicPay no Reclame Aqui também conta com verificação oficial, garantindo que consumidores falam diretamente com a equipe da empresa. 

Esses números reforçam que o PicPay é seguro e comprometido com um atendimento eficiente, transparente e que visa resolver problemas, além de se um forte candidato a faturar o Prêmio Reclame Aqui 2025. 

RA1000: o que é e por que importa

Como mencionamos, PicPay carrega o selo RA 1000. Mas o que isso significa na prática? O Selo RA1000 é o nível mais alto de reputação no Reclame Aqui, concedido a empresas que atingem padrões de excelência no atendimento. 

Para receber o selo, é preciso alcançar metas rigorosas em critérios como índice de solução, volume de reclamações respondidas e percentual elevado de clientes dispostos a voltar a fazer negócio.

Além disso, a empresa deve ter pelo menos seis meses de cadastro e passar por auditoria do Reclame Aqui. Importante ainda dizer que o selo pode ser revogado se os indicadores caírem. 

O que é o RA 1000 para a reputação da empresa? Do ponto de vista do consumidor, o RA1000 é um sinal de confiança. Para as empresas, representa um negócio sólido e preparado para atender as demandas do mercado. Mais um ponto para PicPay ser indicado ao Prêmio Reclame Aqui 2025. 

Leia ainda: PicPay vence Prêmio iBest 2024 na categoria Bancos Digitais 

Por que o reconhecimento no Reclame Aqui fortalece a confiança no PicPay 

O reconhecimento do PicPay no Reclame Aqui é mais do que um troféu: ele comprova, com base em avaliações reais, que o PicPay mantém um padrão de excelência percebido pelos consumidores. Trata-se de um selo social de qualidade, construído dia após dia, que demonstra comprometimento em resolver problemas, ouvir opiniões e aprimorar processos.

Mas quem decide os premiados é você: participe da votação do Prêmio Reclame Aqui 2025 e ajude o PicPay a conquistar mais esse reconhecimento.

*dados consultados em 22 de agosto de 2025