PicPay duplica lucro e receita ultrapassa R$ 10 bi em 2025

O PicPay encerrou o ano de 2025 com o lucro líquido ajustado de R$ 502 milhões e alcançou a marca histórica de R$ 10,3 bilhões em receita líquida. Esses números confirmam a capacidade de crescer com rentabilidade e evidenciam a solidez operacional da companhia após a abertura de capital. 

Veja em detalhes os principais indicadores financeiros alcançados no quarto trimestre e no ano e entenda os motores de negócio responsáveis por impulsionar esse balanço.

Destaques financeiros do quarto trimestre de 2025

A operação registrou R$ 188,2 milhões de lucro líquido nos últimos três meses do ano, crescimento de 136% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita líquida acompanhou essa tendência de alta e somou R$ 3 bilhões no quarto trimestre, um salto de 69% na comparação anual.

• Receita média e eficiência: A receita média por cliente ativo (ARPAC) atingiu R$ 71 no quarto trimestre, avanço de 52%. Esse indicador atesta a eficiência do modelo de negócios ao se manter mais de três vezes superior ao custo de servir, de R$ 20.
• Retorno financeiro consolidado: O retorno sobre o patrimônio líquido, conhecido como ROE, chegou 24,4%, crescimento a 5,4 pontos percentuais em relação ao ano anterior, e fechou 2025 em 20%, alta de 3 pontos percentuais
• Engajamento da base de usuários: o PicPay encerrou o ano com 67 milhões de contas. Desse montante, 42,7 milhões são contas ativas transacionando frequentemente no ecossistema.

Principais vetores de crescimento

O portfólio de crédito permaneceu como o motor central do crescimento e passou a representar 52% de toda a receita gerada pela instituição. A carteira total somou R$ 24,1 bilhões no encerramento de 2025, um avanço de 128% na comparação anual.

A estratégia de concessão adota um mix equilibrado entre produtos com garantias e opções financeiras sem garantias atreladas. Essa gestão de risco responsável é potencializada pelo Open Finance — hoje, o PicPay se destaca como o terceiro maior receptor de dados entre os bancos.

Diversificação de receitas e novas avenidas de crescimento

O modelo de negócios apresenta uma diversificação crescente para garantir receitas previsíveis e maior resiliência em diferentes cenários. 

O segmento de seguros se firmou como uma relevante avenida de monetização para complementar o portfólio de soluções oferecidas ao público. Essa vertical encerrou o ano com nove milhões de apólices ativas e registrou um crescimento de 76% na comparação direta com o ciclo anterior.

Ao longo de 2025, o PicPay também avançou em novas frentes de produto e inovação. No segmento de pessoa física, a companhia lançou o Epic, segmento voltado para clientes de alta renda, além do lançamento dos agregadores de cartões e investimentos, que consolidam informações em um único hub dentro do aplicativo, aprofundando o engajamento.

Em PJ, a integração entre contas de pessoas físicas e jurídicas em um único aplicativo — combinada a soluções como Tap on Phone — impulsiona uma abertura média de 60 mil novas contas por mês.

O ecossistema também passou a incorporar novas experiências que vão além do core bancário, incluindo serviços de delivery em parceria com a Rappi, além de um hub de viagens com a CVC e experiências como ingressos para cinema e reserva de restaurantes, ampliando as possibilidades dentro do aplicativo.

A companhia ainda segue ampliando suas iniciativas em inteligência artificial. Hoje, 100% das interações de chat de atendimento começam com IA, contribuindo para uma melhora nas taxas de resolução de atendimento, enquanto o assistente integrado ao WhatsApp já é utilizado para pagamentos com Pix, boletos e lembretes de vencimento. 

Internamente, a plataforma proprietária HubAI já é utilizada por mais de quatro mil colaboradores, com agentes apoiando atividades de tecnologia, marketing e operações do dia a dia.