Indenização do Serasa é golpe? Entenda e proteja-se de fraudes

Um golpe envolvendo uma suposta “indenização da Serasa” circulou nas redes sociais brasileiras nos últimos meses. 

Vídeos e postagens alegavam que a Serasa teria sido condenada a pagar uma indenização de R$30 mil a cada brasileiro. Vire e mexe golpes como esse aparecem por aí, mas essa promessa associada ao Serasa é falsa. Vamos esclarecer como funciona essa fraude e como você pode se proteger.

Existe indenização do Serasa?

Não, o Serasa não oferece nenhuma indenização. A promessa de um pagamento de R$30 mil para os brasileiros é falsa e não há qualquer condenação judicial que obrigue a empresa a realizar esse tipo de pagamento.

O nome da empresa é utilizado por golpistas para passar credibilidade e atrair pessoas, fazendo com que elas acreditem estar recebendo uma compensação financeira, quando, na verdade, estão sendo vítimas de um dos muitos golpes financeiros atuais.

Por que a indenização do Serasa é golpe?

Os criminosos usam técnicas avançadas para simular situações que parecem reais. Inclusive, vídeos adulterados com inteligência artificial mostram jornalistas conhecidos falando sobre a suposta indenização. 

Essas imagens foram manipuladas para parecerem legítimas, mas tratam-se de fraudes criadas para dar credibilidade à falsa oferta de dinheiro.

A promessa de uma indenização alta e de fácil obtenção é um dos truques mais antigos e eficazes dos golpistas, que exploram o desejo das pessoas por uma solução rápida. 

No entanto, quem cai nesse golpe acaba, na verdade, com prejuízos.

O Serasa oferece algum tipo de indenização?

Não. O Serasa é uma empresa que fornece serviços de consulta e análise de crédito, mas não realiza pagamentos de indenizações a seus usuários. Qualquer mensagem ou ligação que informe o contrário é falsa e deve ser ignorada.

Como funciona o golpe da indenização do Serasa

Os criminosos têm aprimorado suas estratégias, utilizando tecnologias como inteligência artificial para criar vídeos falsos, nos quais apresentadores de TV discutem a suposta indenização. 

Esses vídeos manipulados parecem reais, mas foram adulterados a partir de conteúdos legítimos, alterando o tema original para enganar as pessoas.

Leia mais: Como manter a segurança de dados pessoais na internet?

Veja como funcionam as ferramentas usadas no golpe.

• Vídeos e postagens falsas: golpistas compartilham conteúdos falsos sobre a indenização em redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok.
• Links maliciosos: as postagens geralmente incluem um link que parece legítimo, mas redirecionam a vítima para um site fraudulento e de endereço suspeito, como “indeniza-me.com”, que tenta se passar por um site oficial do Serasa.
• Solicitação de dados pessoais: no site falso, a vítima é induzida a inserir seu número de CPF, com a promessa de receber o dinheiro da indenização.
• Taxa falsa: o golpista, então, solicita o pagamento de uma suposta “taxa transacional” para liberar a indenização. É neste momento que o golpe se concretiza, e o consumidor perde dinheiro ao pagar por uma taxa que não existe.

Como se proteger de fraudes?

Com a sofisticação dos golpes, é importante adotar práticas de segurança digital para não cair em armadilhas. Veja algumas dicas.

• Desconfie de promessas de dinheiro fácil: nenhuma empresa ou instituição oferece grandes somas de dinheiro de forma simples e sem esforço. Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é fraude.
• Verifique a origem das mensagens: antes de clicar em links ou fornecer dados, sempre verifique a veracidade da informação. Golpistas usam imagens e vídeos falsos para dar credibilidade, mas uma pesquisa rápida pode evitar a fraude.
• Cheque URLs e sites: sites fraudulentos costumam ter endereços que se assemelham aos de empresas legítimas, mas com pequenas alterações. Verifique cuidadosamente o endereço antes de clicar em qualquer link.
• Desconfie de pedidos de dados pessoais: empresas sérias dificilmente solicitam dados sensíveis ou pagamentos por meio de mensagens ou links.
• Consulte os canais oficiais: sempre busque informações diretamente nos canais oficiais das empresas antes de realizar qualquer ação.

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Dúvidas comuns

Confira outras informações sobre o golpe da indenização do Serasa.

O Serasa liga ou envia mensagens pedindo dados pessoais?

O Serasa não solicita dados pessoais nem oferece indenizações por telefone ou redes sociais. A empresa também não envia cobranças ou ofertas de crédito pelo WhatsApp. Se você receber mensagens desse tipo, não forneça suas informações.

Por outro lado, o Serasa pode enviar mensagens para alertar sobre movimentações no CPF ou CNPJ, como novas dívidas e negativações. Quando receber e-mails, certifique-se de que são dos domínios oficiais @mail.serasa.com.br ou @news.serasa.com.br. 

Já as mensagens são enviadas por um destes números: 25562, 28525, 29697 e 29698.

Caí no golpe da indenização do Serasa, o que fazer?

Se você foi vítima do golpe, siga os seguintes passos.

• Entre em contato com seu banco para bloquear contas e cartões, se você tiver fornecido alguma informação sensível sobre eles;
• Registre um boletim de ocorrência e relate o golpe para as autoridades competentes – o processo pode ser feito online;
• Denuncie a fraude aos órgãos de proteção ao consumidor e procure um especialista em segurança digital.

O próprio Serasa possui uma ferramenta em que você pode enviar a URL de sites e redes sociais suspeitos, além de números de WhatsApp.

Indenização do Serasa é verdade ou é golpe?

É golpe. Não há nenhum processo ou decisão judicial que obrigue o Serasa a pagar indenizações. Toda mensagem ou vídeo que afirme isso é uma tentativa de fraude.

A falsa indenização do Serasa é apenas um dos muitos golpes que circularam pela internet. Com a tecnologia cada vez mais avançada, os criminosos têm se tornado sofisticados, fazendo com que seja essencial ficar atento para se proteger. 

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