Entrevista: Chief AI Officer do PicPay fala sobre IA nas finanças

No episódio mais recente do Braincast, podcast produzido pela B9, Renan Oliveira, Chief AI Officer do PicPay, participou de uma conversa sobre o impacto da inteligência artificial nas finanças pessoais.

O executivo explicou como essa tecnologia, que muitas vezes passa despercebida, já está presente em diferentes etapas da jornada financeira dos usuários.

No PicPay, a IA ajuda a definir limites de crédito, identificar fraudes, sugerir investimentos e até simplificar o atendimento com interações mais rápidas e eficientes.

Um exemplo citado no programa é o Assistente PicPay no WhatsApp. Com ele, o cliente pode fazer um Pix apenas enviando uma mensagem de voz, foto ou texto.

Por trás dessa experiência simples, há uma arquitetura avançada de agentes autônomos que entendem a intenção do usuário e executam a operação com segurança.

Renan também contou que a inteligência artificial já contribui para decisões estratégicas dentro da empresa. Internamente, ela apoia desde testes de produto até análises de dados e automação de tarefas, engajando mais de 95% dos colaboradores.

O executivo reforçou que a IA no setor financeiro deve ser usada com responsabilidade, respeitando princípios de segurança, governança e transparência.

Ele destacou ainda que a tecnologia não substitui o fator humano, mas amplia a capacidade das pessoas e das empresas de entregar melhores soluções.

Confira o episódio completo, disponível no YouTube.

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