Falar em segurança no Carnaval é falar também de proteção digital. Hoje, o celular concentra Pix, cartões, investimentos e acesso a outras contas. Em meio a grandes aglomerações, qualquer descuido pode virar dor de cabeça.

Neste guia, você confere como reforçar a segurança no Carnaval com medidas simples e recursos disponíveis no app — antes, durante e depois da folia.


Por que a segurança no Carnaval merece atenção?

Eventos com grande circulação de pessoas costumam registrar aumento de furtos e golpes digitais. No Carnaval de 2025, as ativações do Modo Seguro do PicPay cresceram 44%, com pico no sábado da festa.

O comportamento é claro: quanto maior a movimentação nas ruas, maior a busca por proteção financeira.

Planejar a segurança no Carnaval não significa deixar de aproveitar. Significa reduzir riscos.


O que fazer antes de sair de casa

Boa parte da segurança no Carnaval começa ainda dentro de casa.

1. Revise seus limites de Pix e transferências

Se você não pretende movimentar valores altos, diminua temporariamente os limites. Isso reduz o impacto financeiro em caso de acesso indevido.

2. Ative camadas extras de proteção no app

No PicPay, você pode ativar o Modo Seguro, um recurso criado para proteger sua conta em situações de risco.

Com ele, é possível:

  • Ocultar valores do saldo e investimentos;
  • Proteger também contas conectadas via Open Finance;
  • Restringir transações Pix fora de locais confiáveis;
  • Usar a geolocalização do aparelho como critério de segurança.

Na prática, você cadastra endereços seguros — como casa ou trabalho — e determinadas alterações só podem ser feitas nesses locais. É uma camada adicional importante para quem quer reforçar a segurança no Carnaval e em outros grandes eventos.

Como ativar o Modo Seguro

  1. Abra o app do PicPay;
  2. Toque na sua foto de perfil;
  3. Acesse a Central de Segurança;
  4. Selecione Modo Seguro e siga as instruções.

O recurso está disponível para todos os clientes.


Cuidados durante a folia

Segurança no Carnaval também envolve comportamento.

  • Evite usar o celular em áreas muito cheias;
  • Prefira fazer pagamentos em locais mais tranquilos;
  • Não entregue o aparelho a desconhecidos;
  • Use biometria e senha forte;
  • Desative notificações sensíveis na tela bloqueada.

Essas medidas simples ajudam a proteger seu dinheiro e seus dados pessoais.


O que fazer em caso de perda ou roubo do celular

Mesmo com planejamento, imprevistos podem acontecer. Nesses casos, agir rápido faz toda a diferença para manter a segurança da sua conta.

Use o celular de alguém de confiança e siga estes passos:

1. Bloqueie o aparelho remotamente

  • Android: pelo gerenciador de dispositivos do Google;
  • iPhone: pelo iCloud.

2. Acione o Celular Seguro

Se estiver cadastrado no programa do Governo Federal, você pode bloquear o aparelho, a linha e apps bancários parceiros.

3. Entre em contato com o PicPay

  • Ligue para 0800 025 8000
    (opção 3 → opção 1 → opção 1 para bloqueio);
  • Ou use o chat pelo app de alguém próximo.

4. Troque a senha do e-mail

Muitas redefinições passam por ele.

5. Bloqueie o chip com a operadora

6. Registre um Boletim de Ocorrência

O BO pode ser feito online no site da Polícia Civil do seu estado.


Prevenção e cobertura: duas camadas de proteção

Reforçar a segurança no Carnaval passa por prevenção. Mas também é possível contar com cobertura financeira para situações imprevistas.

O Seguro Carteira Digital do PicPay oferece cobertura para:

  • Transações Pix não autorizadas;
  • Compras indevidas feitas pelo app;
  • Movimentações em outras contas conectadas via Open Finance.

A indenização pode chegar a R$ 5 mil, de acordo com a cobertura contratada.

É importante destacar: o seguro cobre transações indevidas. Ele não cobre danos físicos ao aparelho nem o roubo do celular em si.

Como funciona na prática

Imagine que você tenha o Modo Seguro ativado, mas identifique uma movimentação que não reconhece ou tenha sido coagido a realizar uma transferência.

Além de comunicar imediatamente o banco, quem contratou o Seguro Carteira Digital pode acionar a cobertura prevista na apólice, respeitando os limites estabelecidos.

O seguro é opcional, não tem carência e pode ser contratado a partir de R$ 5,90 por mês.


Segurança no Carnaval também é planejamento

Organizar a segurança no Carnaval leva poucos minutos e pode evitar prejuízos maiores.

Revise seus limites, ative recursos de proteção e conheça as camadas de segurança disponíveis no app. Assim, você aproveita a festa com mais tranquilidade — e mantém seu dinheiro protegido antes, durante e depois da folia.

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