Web Summit: 8 em 10 usariam IA em finanças

A inteligência artificial generativa já faz parte do nosso dia a dia, e agora está conquistando espaço também nas finanças pessoais. É o que revela uma pesquisa realizada pelo PicPay durante o Web Summit Rio 2025, um dos maiores eventos de tecnologia do mundo.

De acordo com o levantamento, 82% das pessoas aceitariam que uma IA monitorasse seus gastos em troca de descontos personalizados. Além disso, 80% consideram delegar decisões financeiras a agentes autônomos para obter melhores retornos. O que mais empolga os entrevistados? A possibilidade de aumentar ganhos e facilitar a gestão do dinheiro.

IA no setor financeiro: o futuro já começou

Os resultados da pesquisa reforçam a visão do PicPay sobre o papel da GenAI (inteligência artificial generativa) no mercado financeiro. Durante o evento, executivos da empresa participaram de dois painéis para discutir o tema.

No primeiro painel, Anderson Chamon, cofundador e VP Executivo de Novos Negócios do PicPay, afirmou que agentes autônomos serão o próximo passo da IA no setor. “Estamos falando de uma IA que entende o cliente, toma decisões por ele e talvez nem precise de um aplicativo bancário”, disse.

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Já no segundo painel, Renan Oliveira, Chief AI Officer do PicPay, destacou que a revolução da IA já está acontecendo e será decisiva para definir os líderes do mercado: “Não é IA por IA, é IA que resolve problemas reais e facilita a jornada do cliente. Quem entregar a experiência mais fluida e segura, vence.”

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O Assistente PicPay já é um exemplo de como a empresa está inovando. Com ele, é possível fazer Pix via WhatsApp usando apenas comandos de voz, fotos ou mensagens encaminhadas. Além disso, o PicPay foi o primeiro player financeiro a implementar o Microsoft Azure OpenAI Service em um assistente virtual.