O Pix surgiu há poucos anos, mas rapidamente se popularizou como um dos principais meios de pagamento do país.
Conforme dados recentes do Banco Central, aproximadamente 39% das transações em 2023 foram via Pix.
A praticidade do Pix também exige mais cuidado na hora das transferências: conferir os dados para ter certeza do destinatário do valor.
Como o envio do valor é instantâneo, é preciso contar com a boa-fé do destinatário para devolver o dinheiro. Por isso, tenha atenção dobrada e confira os dados antes de enviar o Pix.
Caso tenha ocorrido erro por parte da instituição financeira (por exemplo, enviando o valor em duplicidade), você deve contatar o atendimento do banco imediatamente.
Por fim, vale lembrar do Mecanismo Especial de Devolução: ferramenta exclusiva do Pix para facilitar as devoluções em caso de fraude.
Você deve registrar o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data do Pix, quando for vítima de fraude, golpe ou crime.
o banco avalia o caso e, se entender que faz parte do MED, o recebedor do seu Pix terá os recursos bloqueados da conta, para devolução.