Seguro Celular do PicPay: tudo que você precisa saber

Pelo menos um em cada quatro brasileiros já teve o celular roubado, segundo uma pesquisa da Mobile Time/Opinion Box. Quer proteger o seu aparelho? Agora o PicPay conta com a opção de Seguro Celular, com planos a partir de R$ 9,90. 

Gostou da novidade? Neste conteúdo, vamos abordar tudo que você precisa saber sobre o novo produto de proteção de celular contra roubos e furtos qualificados do PicPay. 

Os dados sobre roubos de celular no país são alarmantes. De acordo com informações de 2021 do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, 97 aparelhos são roubados ou furtados por hora no Brasil, totalizando mais de 847 mil casos ao longo do ano.

Pensando nisso, o PicPay lançou um seguro para celular que pode ser contratado de forma simples pelo aplicativo e com valores acessíveis. 

A novidade faz parte do marketplace de serviços financeiros do app, que conta com produtos como:

• Cartão de crédito sem anuidade;
• Antecipação do Saque-Aniversário FGTS;
• Empréstimo consignado;
• Empréstimo pessoal;
• Investimentos.

Qual é a importância de um seguro de celular?

Atualmente, mais de 84% da população brasileira acima de 10 anos utiliza algum celular, como aponta o IBGE.

Antes, os aparelhos eram utilizados apenas para ligações. Hoje, quase tudo pode ser resolvido por meio de um smartphone, inclusive questões financeiras. 

Prova disso é a popularidade do PicPay, que oferece vários produtos e serviços para simplificar o jeito das pessoas lidarem com o dinheiro, e conta com mais de 30 milhões de usuários ativos.  

A mudança no hábito dos brasileiros, principalmente após o lançamento do Pix, também provocou um aumento nos casos de golpes virtuais, e consequentemente um maior temor em relação aos roubos de celular. 

Para você ter ideia, 86% dos brasileiros afirmam ter mais medo de ter o celular roubado do que a carteira. A informação é de uma pesquisa do Instituto Locomotiva/Banco24Horas, de 2022.

Leia mais: Celular roubado? Saiba como proteger seus dados

Além das medidas de segurança do próprio app, para aumentar a proteção dos usuários, o PicPay já oferece, desde o início de 2022, um seguro contra golpes financeiros. 

O Seguro Carteira Digital protege transações Pix, peer-to-peer (P2P), pagamentos com cartões, e informações digitais no caso de invasão de conta. O Seguro Fatura Protegida protege o seu cartão de crédito PicPay e cartões de outros bancos cadastrados no app.

Pouco menos de um ano depois, e com mais de 200 mil apólices emitidas, o PicPay lança agora o Seguro Celular, que protege o seu aparelho contra roubos e furtos qualificados.

Os dois produtos fazem parte do Hub de Seguros do PicPay: “Primeiro, protegemos a carteira e ampliamos a segurança digital do usuário. Agora, estamos resguardando o bem que é indispensável no dia a dia” – Frederico Trevisan, executivo responsável pelo marketplace financeiro do PicPay.

Como funciona o Seguro Celular do PicPay?

O Seguro Celular do PicPay é personalizável. O que isso significa? Você pode escolher o valor que deseja assegurar e quanto deseja pagar por mês.

Uma das principais vantagens é o preço. Existem opções a partir de R$ 9,90. É um valor super em conta para aumentar a segurança do seu aparelho, né? 

O Seguro é ofertado em parceria com a Kovr Seguradora e é um dos únicos do mercado que dá o reembolso em dinheiro na carteira do PicPay em caso de sinistro.

Com isso, você pode usar o valor assegurado para comprar outro aparelho o quanto antes. 

“Sabemos que o celular é um item essencial, por isso agilizamos e simplificamos ao máximo para que o usuário tenha o dinheiro rápido caso aconteça um imprevisto.” Frederico Trevisan, executivo responsável pelo marketplace financeiro do PicPay.

Logo acima, utilizamos o termo sinistro. Não sabe o que é isso? Vamos explicar rapidamente e abordar outros termos comuns nesse meio que são importantes para você entender o funcionamento do Seguro Celular.

Sinistro: é a ocorrência de algum incidente que é coberto pelo seu seguro, como roubo de celular, no caso do novo produto do PicPay.

Apólice: é o documento que formaliza a contratação do serviço junto à seguradora.

Cobertura: é o valor assegurado e que você vai receber caso ocorra algum sinistro durante a vigência do seguro.

Carência: é o prazo mínimo para que você possa acionar o seguro.

Franquia: é um valor ou uma taxa cobrada pela seguradora quando você aciona o seguro em caso de sinistro.

Como é o seguro para celular do PicPay

No caso do Seguro Celular, a proteção é contra roubos e furtos qualificados em todo o Brasil. Então o seguro não cobre quedas, perdas e furto simples, beleza?

Para te ajudar a entender, veja a definição das duas situações asseguradas pelo produto do PicPay:

Roubo: quando alguém rouba o seu celular mediante ameaça, violência, ou reduzindo a sua possibilidade de resistência.

Furto qualificado: quando o seu celular é furtado e você consegue identificar e provar o furto, por meio de vestígios, como em casos de arrombamento, por exemplo.

Sobre a carência, o prazo para início da cobertura do seguro é de 30 dias após a contratação, ok?

Já o valor da cobertura varia de acordo com a opção escolhida por você, como já falamos acima. A cobertura mínima é de R$ 1 mil, no valor de R$ 9,90.

Além do mais, o Seguro Celular possui uma franquia de 25% sobre o valor da cobertura ou do aparelho. 

Por exemplo, se o seu celular custa R$ 2 mil e a sua cobertura é de R$ 1 mil, você vai receber o valor coberto, com desconto de 25%, totalizando R$ 750.

Caso o valor assegurado seja superior ao do aparelho, você vai receber o valor do celular, menos 25% da franquia.

Um exemplo: se a sua cobertura é de R$ 2.500 e o seu aparelho custa R$ 2 mil, o valor pago será de R$ 1.500, que é o preço do celular com desconto da franquia.

Outra característica do Seguro Celular é que o aparelho pode ter no máximo dois anos de uso. Se você estiver em dúvida sobre o tempo de uso do seu celular, confira a data em que foi emitida a nota fiscal.

Qual o melhor seguro para celular?

Você quer ficar protegido contra roubos e está em busca do melhor seguro celular? O PicPay é uma ótima opção!

Não sabe o porquê? Veja algumas vantagens:

• Valor acessível;
• Opções personalizadas;
• Facilidade na contratação;
• Reembolso em saldo na carteira do PicPay;
• Sorteios mensais de um Iphone 14 ou R$ 10 mil.

“Nosso objetivo é oferecer um seguro de celular que caiba no bolso, simples de contratar e flexível, que é a grande demanda dos nossos usuários.” Frederico Trevisan, executivo responsável pelo marketplace financeiro do PicPay.

Como contratar o Seguro Celular do PicPay?

É muito fácil contratar o seguro para celular do PicPay. O processo ocorre todo dentro do aplicativo, em poucos passos.

Além disso, não é necessário informar o IMEI do aparelho no momento da contratação. Você tem até 15 dias para informar pelo app ou basta apresentar a Nota Fiscal na hora de acionar em caso de sinistro.

Um ponto importante é que é possível contratar o seguro mesmo se a Nota Fiscal do celular não estiver no seu nome, caso você informe o IMEI.

Na hora de contratar, o PicPay identifica automaticamente a marca e modelo do seu celular. Sendo assim, você não precisa levar o aparelho para alguma vistoria, como no caso de outros seguros. 

Ao identificar o modelo do seu aparelho, o app já faz uma sugestão de valor de cobertura, mas você pode escolher outra opção, sendo que são três faixas disponíveis. 

Agora que você já sabe como funciona e quais são as vantagens, veja o passo a passo de como contratar o Seguro Celular:

• Abra o aplicativo do PicPay;
• Vá até a seção Proteger celular, na tela inicial;
• Selecione o plano que melhor te atenda;
• Toque em Contratar;
• Escolha a forma de pagamento e confirme;
• Pronto!

Depois disso, basta informar o IMEI do aparelho para finalizar a efetivação do seguro. 

Não sabe como encontrar o código do IMEI? A gente te ensina! Existem três opções: na caixa do aparelho, na Nota Fiscal ou ligando para *#06# pelo celular que você deseja proteger.

Atenção! Alguns celulares possuem dois IMEIs. O IMEI 2, também chamado de SIM Digital ou IMEI Secundário, não vale para a contratação, tudo bem? É preciso informar o IMEI 1.

O pagamento do Seguro Celular é feito no momento da contratação e depois mensalmente, segundo a faixa escolhida por você.

Caso você se arrependa da contratação, é possível solicitar o cancelamento, com dois cenários:

Ao cancelar o Seguro Celular em até sete dias corridos depois da contratação, o valor pago é devolvido. 

Depois desse prazo você poderá cancelar a qualquer momento, interrompendo novas cobras mensais. Mas os valores pagos nos meses anteriores não são devolvidos.

Como acionar o Seguro Celular do PicPay?

Para acionar o seguro, você precisa realizar alguns procedimentos: 

• Solicitar o bloqueio do IMEI do seu celular, ligando para a sua operadora;
• Registrar um Boletim de Ocorrência (BO);
• Pegar a Nota Fiscal do aparelho, caso você ainda tenha;
• Entrar em contato com o PicPay pelo número 0800 025 8000.

Se você quiser saber mais detalhes a respeito de como bloquear o celular roubado, confira nosso conteúdo sobre como rastrear ou bloquear um celular roubado.

Depois da abertura do sinistro, pode ser que os seguintes documentos sejam solicitados a você:

• Carta do segurado comunicando a ocorrência do sinistro em qualquer das coberturas contratadas;
• Boletim de Ocorrência Policial;
• Cópia de documentação comprobatória da data e hora de bloqueio do IMEI do celular junto a operadora;
• Nota fiscal de aquisição do celular e/ou fatura e/ou cupom fiscal;
• Carta com indicação do banco, agência e conta corrente, exclusivamente do segurado, para crédito do valor da indenização na ocorrência de sinistros em todas as coberturas;
• Cópia do RG ou documento de identificação;
• Cópia do CPF.

Com todos os documentos entregues, a seguradora tem até 30 dias para analisar o caso e efetuar o pagamento da indenização.

Após o pagamento, o seu contrato será cancelado automaticamente. Se você quiser contratar um novo seguro, é só seguir os mesmos passos que você aprendeu antes.

Viu como é fácil e acessível garantir a proteção do seu celular contra roubos e furtos qualificados? Se você quiser conhecer mais produtos e serviços para o seu bolso, veja nossos conteúdos destinados ao seu dinheiro.