PicPay inova com tecnologia e IA para proteger usuários

A segurança é um dos pilares do PicPay, e a inovação faz parte da essência da empresa. Com mais de 36 milhões de usuários ativos, o app investe continuamente em soluções tecnológicas que aumentam a sua proteção, garantindo uma experiência segura e eficiente.

Uma das novidades mais recentes é a Central de Segurança, que reúne em um só lugar todas as funcionalidades voltadas para a proteção dos usuários.

Essa ferramenta facilita o acesso a recursos como biometria, limites de transações e o Modo Seguro, que oferece proteção extra em locais não seguros.

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Central de Segurança

A Central de Segurança do PicPay oferece uma experiência interativa e gamificada, que incentiva os usuários a elevarem seu nível de segurança. A proteção é classificada em quatro categorias: padrão, média, alta e máxima. 

Dessa forma, a ferramenta não só centraliza as funcionalidades de proteção, mas também educa os usuários sobre a importância de manter suas contas seguras.

Segundo Gabriel Mariotto, Diretor de Operações do PicPay, a iniciativa reforça o compromisso da empresa com a segurança financeira de seus clientes:

“A experiência gamificada e interativa da Central de Segurança incentiva os usuários a elevar seu nível de segurança. A novidade reforça o compromisso da companhia com a segurança e proteção financeira dos milhões de clientes.”

Gabriel Mariotto, Diretor de Operações do PicPay

Modo Seguro

O Modo Seguro é uma das funcionalidades mais inovadoras da Central de Segurança. Ao ativar esse modo, você pode cadastrar endereços de confiança, como casa e trabalho, e, fora desses locais, os ativos ficam invisíveis e as transferências limitadas. 

Essa função é especialmente útil em situações de coação ou perda do celular, garantindo uma camada extra de proteção.

Diferentemente de outras soluções, o PicPay utiliza a geolocalização para identificar em tempo real a sua posição, garantindo maior precisão, mesmo em áreas sem conexão Wi-Fi. 

Isso evita a exposição a redes públicas ou comprometidas, reduzindo os riscos de interceptação de dados e fraudes relacionadas à falsificação de localização.

Além disso, você pode esconder saldos e contas de outras instituições conectadas ao PicPay via Open Finance, com a possibilidade de proteção adicional através do Seguro Carteira Digital, em caso de perda ou roubo do celular.

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Os dados de conexões com outras instituições também são essenciais para detectar fraudes de maneira ainda mais eficaz.

Open Finance e inteligência artificial

Em parceria com a Microsoft, o PicPay integrou o ChatGPT ao atendimento dentro do aplicativo, oferecendo um suporte personalizado que vai além da solução de dúvidas cotidianas, chegando até questões de gestão financeira. 

Essa iniciativa tornou-se um case global da Microsoft, empresa investidora da OpenAI.

O PicPay adotou o Azure OpenAI Service, garantindo altos padrões de segurança, privacidade e conformidade, ao mesmo tempo em que beneficia os clientes com um atendimento ágil e eficiente.

A inteligência artificial (IA) também desempenha um papel crucial nas análises de risco e na identificação de dispositivos comprometidos por malwares, programas maliciosos que podem espionar atividades dos usuários.

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“Com o apoio da inteligência artificial, conseguimos monitorar em tempo real possíveis comportamentos fora do comum e oferecer soluções preventivas.”

Gabriel Mariotto, Diretor de Operações do PicPay

Todas as soluções tecnológicas adotadas pelo PicPay são desenvolvidas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A empresa prioriza a privacidade de seus usuários, garantindo que a segurança não comprometa o sigilo de informações pessoais.

Se você gostou do conteúdo e quer ficar por dentro de tudo que envolve o PicPay, aproveite para ver mais informações na editoria sobre a companhia.